党员干部要千方百计为群众排忧解难牛

编发《5 天，醴陵麻石村究竟发生了什么？》文章之时，正逢第八次全国信访工作会议7月18日至19日在北京召开。

日前，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席 对信访工作作出重要指示。在重要指示中， 总书记向全国信访系统广大干部职工点赞问候的同时，也指出了信访工作的根基所在： 各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。

这样才能坚持 千方百计为群众排忧解难 ，无疑是湖南省醴陵市各级党委、政府和领导干部的真实写照。因为环境污染问题，该市李畋镇麻石村群众自201 年起多次赴省上京集访，使麻石村成为名副其实的 麻烦村 。直至2016年9月，在醴陵市委、市委政法委领导的集体决策下，决定对麻石村进行专项整治，实现由乱到治。

治，于醴陵市而言，不是去堵访、截访、拦访，而是让党员干部和政府工作人员主动面对老百姓诉求，真正俯下身子去了解民情，摸清底数、号准脉搏，一门心思为民所想，解民所需，维护民利，真正从凝聚民心的角度为他们办实事、做好事，想方设法去帮他们解决问题，维护权益。最终，实现了麻石村村民对政府由不信任到信任的 蝶变 。

无疑，醴陵市在化解信访纠纷、破解基层综合治理难题方面的做法和经验值得更多地方借鉴和学习，同时也应该引起反思。不可否认，有一些地方政府部门面对老百姓表达诉求和反映问题的时候，就是例行公事地记录、移送，对屡屡信访的 熟面孔 不是推就是躲，有的甚至 玩太极 ，不仅不去想办法化解老百姓心中的困惑和帮助他们解决问题，反而让老百姓频频遭遇 玻璃门 弹簧门 。更甚的是，有些地方政府部门的办事人员为了息事宁人，直接截访、拦访，非法限制信访群众合理表达诉求，导致屡抓屡访的恶性循环，从而让老百姓失去对政府的信任，失去对法律的信任。

实际上，党的十八大以来，以 同志为核心的党中央高度重视信访工作，党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会分别对改革信访工作制度、把信访纳入法治化轨道等作出安排部署。而在第八次全国信访工作会议召开之际， 总书记对信访工作作出的重要指示再次证明，敞开心扉随时聆听人民意愿的信访工作无疑是联系干群关系的纽带，是中国治理模式先进性的现实表达，是执政党和政府的人民性的集中体现。

总书记说： 要切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

醴陵市的实践，值得借鉴。