实名制火车票丢失后可挂失补办须买票再退票分析

实名制火车票丢失后可挂失 补办须“买票再退票”

广西南宁讯（张孟君）5月10日起，实名制火车票丢失后可以挂失补办了。从南宁火车站获悉，实名制车票丢失后，旅客需凭相关证件重新购买一张车票，到站后的24小时内，再凭相关证明办理退票手续，挂失补票须交2元手续费。我以为可以直接补票呢，原来我得先掏钱再买一张啊！5月10日下午，市民李先生到火车站售票厅补办丢失的火车票，发现补票的程序并不像他想象的那么简单。南宁火车站客运副主任张渊介绍，市民如丢失实名制火车票，可到车站指定的售票大厅15号窗口办理挂失。办理挂失的截止时间为火车票票面上发站停止检票时间前20分钟。例如，乘客丢失的为5月11日南宁至北京西的T6次车票，发车时间为08:05，该趟车停止检票的时间为08:00，旅客最迟要在当天07:40分之前办理挂失。挂失补办车票的旅客，须提供购票时使用的有效身份证原件，车站刷旅客身份证后，能查询到原购票信息。旅客可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。当新车票发售后，原车票无效。旅客补办车票后，会拿到一张和原车票几乎一样的车票，只不过在车票二维码的上方会有挂失补字样。旅客持该票上车后，要找列车长说明情况，列车长确定该席位正常使用后，会开具一份客运记录。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件（三样缺一不可），至退票窗口办理新车票退票手续，退票收补票费2元。据介绍，旅客丢失车票后，三种情况下不可办理挂失补票：第一，超过规定时间提出挂失补办的；第二，原车票已退票的；第三，已挂失补办再次提出的。这样比原来好，旅客的损失会小一些。严先生曾在今年春运时丢失过一张火车票，当时只能自认倒霉，再掏钱另买车票，结果那天的车票卖完了，只买到第二天的无座票。能补票自然好，但也有不少旅客觉得目前买票再退票的程序太繁琐。南宁火车站有关负责人解释，这样做主要是为了防止有人乘机捡票乘车。她同时也提醒市民，不要购买含有他人身份信息的车票，因为有可能是已被挂失的无效票，而一旦被发现票面信息与乘车人身份信息不相符，旅客将被视作无票，需要补票才能乘车。

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