山西省安泽法院三心目标确保群众满意覆盖

核心提示:为了让群众在司法维权中减少忧虑，方便快捷，安泽法院实施的便民措施贯彻了从群众进法院到案件了结的全过程。

近年来，山西省安泽县人民法院在打造能动司法、创新社会管理工作中摸索出一套确保司法公证、力求群众满意的 三心目标 工作思路和办案模式，受到群众的欢迎。

延伸服务让群众舒心

8月 0日，安泽县冀氏镇沟口村一农家院里。几个小板凳围成一圈，写着 审判员 书记员 原告 被告 代理律师 字样的牌子席地而放，土坯房窗户上摆放的国徽在 巡回法庭 的条幅映衬下，庄严肃穆。一起村民离婚案件的审理，在这个农家院里就地开庭。

为了让群众在司法维权中减少忧虑，方便快捷，安泽法院实施的便民措施贯彻了从群众进法院到案件了结的全过程。

互联已成为陆、海、空、天之外 一站式、集约化、近距离 的立案信访窗口是安泽法院的第一接待站。温馨的接待大厅里设有诉讼引导、法律咨询、案件答疑、来访查询、立案调解等诸多服务窗口，与上门服务、服务形成 三位一体 的立案信访服务机制。

司法透明让群众放心

立案透明、审案公开、全程监督。 我们要做到的，就是能够让老百姓打一场清清楚楚、明明白白、受人尊重的官司。 院长孙立杰对工作人员的要求掷地有声。

安泽法院大力推行阳光司法中，同时注重发挥人民陪审员作用，积极参与案件审理、调解工作；主动邀请人大代表、政协委员旁听案件的审理、参与听证、监督执行，做到了办案过程公开透明。 公众开放日 、庭审过程上直播、法律文书上等一系列举措，使广大群众从内心深处接受法律、信任法院。

诉前调解让群众称心

在安泽法院有个 16 4 调解法，即，1是一心专用，要始终用一颗真诚之心，公平、公正对待双方当事人；6是把好6关，把握好立案时、送达时、开庭前、庭审中、辩论后、宣判前6个关键环节调解； 是找准三点，即找准双方当事人争议的焦点，找准矛盾转化的交叉点，找准法律与情理的交融点，有针对性地疏导和劝解当事人；4是巧用四法，即灵活运用亲情感化调解法，案例提示调解法，换位启发调解法，冷却择机调解法。

目前，安泽法院民事案件调撤率一直保持在90%以上，2010年、2011年连续两年在全省县级法院名列前茅，使大多数案件实现了案结、事了、人和。