天天3·15：旅游购物退货犯愁

文章来源：沧州文学网 | 2022-01-26

天天3·15：旅游购物退货犯愁

（张雷涛报道）

最近这段时间，邢台市民张红很发愁，她愁什么呢？

邢台市民张红：去之前旅行社就跟我们说

，买的东西不满意可以通过旅行社退货。

原来，张红在今年三月份去香港旅游期间，花了一千五百块钱买了一部摄像机。虽然当时旅行社承诺，游客购物三个月之内不满意，可以通过他们退货，可张红退货时却遭遇了意想不到的麻烦。这不，从4月5号将摄像机交给旅行社至今，四个多月过去了，张红还没拿到退款。

邢台市民张红：期间我跟旅行社打了无数次的，他们一直说催催，但是直到现在也没结果。

为了了解情况，跟张红一起来到了邢台市山水旅行社。在这里，见到了当时为张红办理退货手续的工作人员郭小霞。

邢台市山水旅行社工作人员郭小霞：我们经理说可以退，我就收起来了，东西也很全的。

既然承诺可以退货，又办理了退货手续，那为何张红迟迟拿不到退款呢？随后，联系了这家旅行社的经理陈红燕。

此外值得注意的是邢台市山水旅行社的经理陈红燕：我们就是帮助旅客，我们站在旅客的角度去协助。

陈红燕解释说，旅行社跟游客在退货问题上，没有书面协议。作为旅行社，他们只是按照游客的要求，按照一定的途径，将摄像机转交给经销商。至于游客什么时间能拿到退款，她也不能保证。

邢台市山水旅行社的经理陈红燕：这个什么时间能退回来，我也不知道。这个我们是经过石家庄、广州、深圳，已经给他们了，具体什么时候退我说不清楚。

至今，张红仍然没有拿到自己的退款。那在这里呢，我们也提醒观众朋友，外出旅游购物，尤其是贵重物品，一定要谨慎选购，以免遭遇不必要的麻烦。今日资讯为您报道。

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